Vind maar eens een bedrijf dat hosting en domeinregistratie biedt én waar je nog gewoon naartoe kunt bellen! Persoonlijke service en toegankelijke dienstverlening zijn erg belangrijk voor VIP Internet. Om ervoor te zorgen dat onze klanten kunnen blijven genieten van hun sterrenstatus bij VIP, zoeken wij een proactieve Support Medewerker voor 1 FTE.

VIP Internet was er vroeg bij: al sinds 1999 verzorgen wij webhosting en domeinregistratie. Inmiddels voor meer dan 14.000 klanten. Als premium partij staat goede dienstverlening voor onze klanten voorop. Ook voor de toekomst willen wij de VIP-ervaring voor onze klanten waarborgen. Daar komt jouw bijdrage om de hoek kijken! Je vindt het leuk om onze klanten te helpen met hun vragen. Door je technische kennis kun je al gauw met onze systemen uit de voeten. En wat je nog niet weet, pik je snel op!

Als support medewerker bij VIP Internet sta je met je poten in de klei, en werk je dus mee aan het dagelijkse klantencontact. Dat kan via chat, mail (tickets) en telefoon. Het team van VIP bestaat uit zo’n 15 mensen. Hierdoor zijn de lijntjes kort en zijn de resultaten van jouw inzet goed zichtbaar. Wij zijn een informeel bedrijf waar je veel vrijheid krijgt. Er is ruimte voor het opzetten van je eigen initiatieven. Jouw ontwikkeling vinden we belangrijk; je krijgt daarom coaching en er zijn opleidingsmogelijkheden. In ruil daarvoor vragen wij jouw volle inzet voor de klanten van VIP!
 

Je versterkt ons team met de volgende eigenschappen:

• Proactief
• Communicatief
• Servicegericht
• Mbo+ denkniveau
• Je hebt een relevante opleiding afgerond, zoals applicatiebeheer of ICT beheer. Of je kunt aantonen dat je over gelijkwaardige kennis en vaardigheden beschikt.

Jouw takenpakket bestaat uit:

• Het helpen van klanten met hun vragen over onze producten en diensten
• Ondersteunende technische taken, bijvoorbeeld het draaien van updates
• Met jouw eigen interesses en kennis geef je jouw functie verder vorm!

Je komt terecht in een klein, informeel team. De lijntjes zijn kort. We hebben hart voor ons bedrijf. Ons kantoor zit op loopafstand van station Nijmegen Dukenburg en je zit zo op de snelweg. Wij hebben goede voorzieningen, zoals zit-sta bureaus en een huiskamer met een Nintendo Switch. Er staat dagelijks fruit voor je klaar en om de week komt onze masseur op bezoek. Want ontspanning is ook belangrijk!

Salarisindicatie: €1.800 - €2.200 

Vind maar eens een bedrijf dat hosting en domeinregistratie biedt én waar je nog gewoon naartoe kan bellen! Persoonlijke service en toegankelijke dienstverlening zijn erg belangrijk voor VIP Internet. Om ervoor te zorgen dat onze klanten kunnen blijven genieten van hun sterrenstatus bij VIP, zoeken wij een tijdelijke Medewerker Debiteurenbeheer voor 12 – 24 uur per week.

VIP Internet was er vroeg bij: al sinds 1999 verzorgen wij webhosting en domeinregistratie. Inmiddels voor meer dan 14.000 klanten. Als premium partij staat goede dienstverlening voor onze klanten voorop. Ook voor de toekomst willen wij de VIP-ervaring voor onze klanten waarborgen. Daar komt jouw bijdrage om de hoek kijken! Als medewerker debiteurenbeheer ondersteun jij ons team met afwisselende taken. Het grootste deel van je werk bestaat uit het te woord staan van debiteuren, het maken van betaalafspraken en het opschonen van het debiteurenbestand. Dit is een klus voor een half jaar. De eerste maanden werk je zo’n 24 uur per week, daarna schaal je terug naar 12 uur per week. Je werkt met name samen met onze financial controller en in mindere mate met je collega’s op de supportdesk.

Duidelijk, debiteurenbeheer! Waar mag je je nog meer in vastbijten?

• Je verwerkt bankafschriften en storneringen
• Je verzorgt de maandelijkse facturatie
• Je verstuurt herinneringen en aanmaningen
• Je bent het aanspreekpunt voor onze incassopartner

Wat moet je daarvoor kunnen?

We zoeken iemand met een mbo denkniveau. Je hebt bij voorkeur een administratieve/financiële achtergrond en al wat ervaring met debiteurenbeheer.

• Je bent gevorderd met MS Excel (Verticaal zoeken? Geen probleem!)
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal
• Je bent communicatief sterk
• Je werkt accuraat en zelfstandig

Je komt terecht in een klein, informeel team. De lijntjes zijn kort. We hebben hart voor ons bedrijf. Ons kantoor zit op loopafstand van station Nijmegen Dukenburg en je zit zo op de snelweg. Wij hebben goede voorzieningen, zoals zit-sta bureaus en een huiskamer met een Nintendo Switch. Er staat dagelijks fruit voor je klaar en om de week komt onze masseur op bezoek. Want ontspanning is ook belangrijk!

Salarisindicatie: € 1.900 - € 2.300 (fulltime)