Vernieuwd klantportaal

Gebruik voortaan klanten.vip.nl voor het aanmaken, volgen en reageren op tickets.

Als klant ontvang je toegang tot een vernieuwd klantportaal. Bestaande functionaliteiten zijn behouden en grotendeels verbeterd. Gebruik het portaal ook om gegevens te wijzigen, diensten toe te voegen en facturen te bekijken.

Je ontvangt de inloggegevens en uitleg in een aparte e-mail.
Betaalde facturen en opgeloste tickets zijn niet meer zichtbaar. Op verzoek kunnen deze worden toegestuurd.

In de eerste maanden van 2020 wordt het portaal verder uitgebreid.

Eenvoudiger en gestructureerd betalen

Je kunt openstaande facturen makkelijk en snel via iDEAL betalen. De facturatie vindt voortaan op één vast moment plaats: het begin van de maand. Hierdoor weet je wanneer je onze factuur kunt ontvangen en voorkomen we onnodige losse facturen.

Let op, het rekeningnummer, de omschrijving van diensten en de styling verandert. 
Maak je gebruik van automatische incasso? Dan is er opnieuw toestemming nodig in ons nieuwe klantenportaal.

Openstaand prepaid-tegoed wordt automatisch gedurende de maand november teruggestort.

Contactgegevens wijzigen

Vanaf 1 november zijn het telefoonnumer en e-mailadres van Reviced niet meer in gebruik.

Je kunt ons voortaan per e-mail bereiken via info@vip.nl en telefonisch op 024 - 344 0155.
Dit telefoonnummer is ook te gebruiken voor ons zakelijke Whatsapp.

Onze website en het klantenportaal veranderen ook. Het domein van Reviced komt vanaf nu op deze pagina terecht.

Je vindt hier onze nieuwe contactmogelijkheden en openingstijden.

Verbeterde kennis en bereikbaarheid

De support van Reviced en VIP Internet worden samengevoegd. Het supportteam en onze kennis worden vergroot. Door als één team te werken verbetert onze focus en snelheid.

De openingstijden zijn ook ruimer: voortaan kun je ons ook in het weekend per mail of chat bereiken.

Vanaf 1 november verandert ons telefoonnummer en e-mailadres. Whatsapp en live chat zijn nieuwe mogelijkheden om ons snel te bereiken.