VIP Internet levert op elk product support. Dit houdt in dat u contact op kunt nemen met de helpdesk. Daarnaast zijn al onze producten voorzien van antivirus software.
Wilt u naast de standaard SLA gebruik maken van extra support? Dat kan met de extended service level agreement. Met de extended SLA heeft u extra functies zoals een panic button en 2 uur support van een systeembeheerder per maand. Daarnaast is extra systeembeheer voordeliger met een Extended SLA. U betaalt namelijk maar €75 per uur in plaats van €120 per uur die u betaalt wanneer u Standaard SLA heeft.
U kunt alle functionaliteiten van Standaard SLA en Extended SLA vinden in de tabel hieronder. Mocht u hier nog vragen over hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.