Support Medewerker
VIP Internet is een Internet Service Provider die zich richt op de zakelijke en particuliere markt. Kernproducten zijn webhosting en domeinnaamregistratie. De organisatie onderscheidt zich door maatwerk en kwaliteit in de service naar klanten. Met ruim 20.000 aantal klanten behoort VIP Internet tot de top 20 van hostingproviders in Nederland.
In de functie van Support Medewerker staan activiteiten met betrekking tot relatiebeheer en het contact met klanten voorop. De functie is voor 40 uur en bestaat uit een combinatie van taken waarvan het bieden van (technische) ondersteuning aan klanten voorop staat.
De werkzaamheden bestaan onder andere uit het ondersteunen van klanten bij het gebruik van e-mail en website. Daarnaast ondersteun je de helpdesk zowel telefonisch als per e-mail met het afwikkelen van klantvragen. Tot slot ben je met het hele team verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en merkbeleving van VIP Internet.
Wie ben jij?
- MBO werk- en denkniveau
- Communicatief en contactueel vaardig
- Dienstverlenend en zelfstandig
- Kennis van internettoepassingen
- Enige jaren ervaring in een soortgelijke (senior) functie is een pré
Wat kun jij?
- Zelfstandig werken in een team van jonge professionals
- Klantondersteuning telefonisch en per email
- Projecten ter verbetering van de kwaliteit opzetten
- De orderverwerking ondersteunen
Wat krijg jij?
- Uitdagend werk met groeimogelijkheden
- In- en externe opleidingsmogelijkheden
- Leuke collega's en een open, informele werkomgeving
- O.a. stoelmassage, bedrijfsfitness, mediatheek, fietsplan
Wij werken volgens de principes van Great Place To Work: collegialiteit, vertrouwen en plezier in het werk staan voorop.
Heb je zin om ons jonge ambitieuze team te komen versterken en in een leuke informele sfeer werkzaam te zijn? Stuur dan je brief met CV naar talent@vip.nl. Voor meer informatie bel je met Susanne Martin via 024 - 344 01 55.
Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
